تفاوت UX و UI چیست؟

UI و UX دو اصطلاح متفاوت می باشند که اغلب بصورت متقابل استفاده می شوند. همه ما مکالماتی را شنیده ایم که در آنها عنوان شده است UX یک محصول عالی یا UI یک وبسایت ضعیف می باشد. آیا این نوع مکالمات یک مکالمه محرمانه است؟ یا آنها در مورد مطلبی خاص صحبت می کنند که دانستن آن برای ما نیز ضروری می باشد؟ در این مقاله قصد بیان تفاوت های این دو و نحوه تبدیل شدن به یک طراح UI یا UX را داریم.

طراحی UX اصطلاحا "طراحی تجربه کاربر" نامیده می شود، در حالی که UI مخفف "طراحی رابط کاربری" است. هر دو عنصر برای یک محصول بسیار مهم هستند و با هم در ارتباط نزدیکی هستند اما علیرغم این ارتباط، نقش آنها با هم متفاوت است و به جنبه های بسیار متفاوتی از روند توسعه محصول و رشته طراحی اشاره می کنند. قبل از اینکه تفاوتهای کلیدی بین UX و UI را در نظر بگیریم، اجازه دهید ابتدا تعریف هر اصطلاح را به صورت جداگانه تعریف کنیم.

طراحی تجربه کاری (UX) چیست؟

طراحی تجربه کاربر، روشی انسانی برای طراحی محصولات است. Don Norman دانشمند شناختی و بنیانگذار مشاوره طراحی گروه Nielsen Norman، در اواخر دهه 1990 با مطرح کردن "تجربه کاربری" به شهرت رسید و تعریف وی چنین بود:

"تجربه کاربر شامل تمام جنبه های تعامل کاربر نهایی با شرکت ، خدمات و محصولات آن است."

ممکن است فورا متوجه این موضوع شوید که این تعریف برخلاف تعریف اولیه ای که در مقدمه این مقاله مطرح شد هیچ اشاره ای به تکنولوژی و دیجیتال ندارد و در واقع در مورد آنچه که یک طراح UX انجام می دهد صحبت می شود اما مانند همه حرفه ها، استخراج یک فرآیند از چند کلمه عملی غیر ممکن است.

با این وجود تعریف Don Norman به ما می گوید که UX Design شامل تمامی تعاملات بین مشتریان بالقوه یا فعال و یک شرکت است و به عنوان یک فرآیند علمی می تواند برای هر چیزی (لامپ، خودرو، قفسه های کتاب و ...) کاربرد داشته باشد. با این حال، با وجود اینکه یک اصطلاح علمی است، استفاده از آن از زمان شروع تاکنون تقریبا در حوزه های دیجیتال بوده است. یکی از دلایل این امر این است که صعنت تکنولوژی در زمان اختراع این اصطلاح، منفجر شد.

در واقع UX برای همه مواردی که می توان تجربه کرد، اعم از وبسایت، دستگاه قهوه ساز یا بازدید از سوپرمارکت صدق می کند "تجربه کاربر" به تعامل بین کاربر و یک محصول یا خدمات اشاره دارد. بنابراین، طراحی UX شامل تمام عناصر مختلفی می باشد که این تجربه را شکل می دهد. یک طراح UX به این فکر می کند که چگونه تجربه کاربر را احساس کند و انجام کارهای دلخواه کاربر را تسهیل بخشد. به عنوان مثال: فرآیند پردخات در هنگام خرید آنلاین آسان است؟ آیا برنامه بانکی آنلاین شما مدیریت پولتان را آسان می کند؟ هدف نهایی طراحی UX ایجاد تجربه های دلپذیر آسان، کارآمد، مرتبط و همه جانبه برای کاربر است.

در پاسخ به این سوال که "طراحی UX چه کاری انجام می دهد؟" می توان گفت:

  • طراحی UX، فرآیند توسعه و بهبود کیفیت تعامل بین کاربر و کلیه جنبه های یک شرکت است.
  • از نظر تئوری، طراحی UX، عملی غیر دیجیتال (علوم شناختی) است اما بطور عمده توسط صنایع دیجیتال مورد استفاده قرار می گیرد.
  • طراحی UX در مورد تصاویر نیست بلکه روی احساس کلی تجربه تمرکز دارد.

طراحی UI چیست؟

با وجود اینکه طراحی UI یک زمینه قدیمی تر و کاربردی است، پاسخ به این سوال به دلیل متنوع بودن تفسیرها، دشوار است. در حالیکه UX ترکیبی از وظایف متمرکز بر بهینه سازی یک محصول برای استفاده موثر و لذت بخش است، طراحی UI مکمل آن است. با آنکه فرصت های شغلی مربوط به UI و UX به عنوان موارد کاملا متفاوت به این دو اشاره می کنند اما متاسفانه توسط اکثر افراد، به عنوان یک تخصص واحد در نظر گفته می شوند.

اگر به آگهی های استخدامی مربوط به طراحی UI توجه کنید، بیشتر تفسیری از حرفه ای که شبیه طراحی گرافیک است پیدا خواهید کرد که گاهی به طراحی برندینگ و حتی توسعه front-end نیز اشاره می شود، اما اگر به تعاریف متخصصان از طراحی UI توجه کنید، بیشتر توصیفاتی را مشاهده می کنید که تا حدودی بیانگر تعریف مشابهی از UX می باشند و حتی به همان تکنیک ها اشاره می کنند.

براستی کدام تعریف درست است؟ پاسخ: هیچکدام!

برخلاف UX، طراحی رابط کاربری (UI) یک اصطلاح دیجیتالی است. رابط کاربری نقطه تعامل کاربر و یک دستگاه دیجیتالی یا یک محصول است، مانند صفحه لمسی تلفن هوشمند یا صفحه لمسی که برای انتخاب نوع قهوه از دستگاه استفاده می کنید. در رابطه با وبسایت ها و برنامه ها طراحی UI بیانگر احساس و تعامل با یک محصول است. این بدان معناست که اطمینان حاصل کنید رابط کاربری درک مستقیمی از یک محصول یا خدمات با بیننده منتقل می کند. یک طراح UI در مورد آیکن ها، دکمه ها، تایپوگرافی، طرح های رنگی، فاصله ها، تصاویر و طراحی Responsive، فکر خواهد کرد.

همانند UX، طراحی UI نیز یک نقش چند وجهی و چالش برانگیز است. طراحی UI مسئول انتقال توسعه، تحقیق، محتوا و طرح یک محصول به یک تجربه جذاب و پاسخگو برای کاربران است.

طراح UI چه کارهایی انجام می دهد؟

  • طراحی رابط کاربری یک روش کاملا دیجیتال است و تمام عناصر بصری و تعاملی یک واسط محصول که در برگیرنده دکمه ها، ایکن هاف فاصله ها و ... می باشد را شامل می شود.
  • هدف از طراحی UI راهنمای بصری کاربر از طریق واسط محصول است و این به معنی ایجاد یک تجربه بصری می باشد که کاربر مجبور به فکر کردن در باره نحوه استفاده از محصول نباشد.
  • طراحی UI نقاط قوت و جلوه بصری را به واسط یک محصول منتقل می کند تا اطمینان حاصل شود که این طرح سازگار، منسجم و زیباست.